El Centro Nacional de Tecnología Química (CNTQ), continúa la celebración de la Semana Mundial de la Calidad, actividad que se lleva a cabo del 10 al 14 de noviembre, mediante un ciclo de conferencias en línea, evento considerado una plataforma fundamental para resaltar la importancia de las mejores prácticas en la calidad de productos y servicios, promoviendo el desarrollo sostenible y la competitividad en el entorno empresarial.
La primera ponencia de esta tercera jornada, fue presentada por Iris Colina con “Gestionando la Crisis con Calidad: El Valor Estratégico de la Continuidad de la Organización ISO 22301”. La profesional, detalló cómo es el desarrollo y mantenimiento de Normas, la Alineación de las Normas de Sistemas de Gestión (NSG) y la estructura Común para todas la Normas de Sistemas de Gestión (SG).
Adicionalmente, explicó que la ISO 22301 proporciona un marco para que las organizaciones implementen un Sistema de Gestión de la Continuidad del Negocio (SGCN), “lo que les permite identificar riesgos, planificar respuestas, minimizar el impacto de las interrupciones y asegurar el éxito sostenido de la organización”. Asimismo, enfatizó que su implementación mejora la resiliencia, fortalece la gestión de riesgos, asegura la continuidad operativa durante una crisis, minimizando las pérdidas financieras, de reputación y el impacto en los clientes.
La segunda ponencia estuvo a cargo de Magdalena Molina, coordinadora de Calidad de la Fundación Instituto Zuliano de Investigaciones Tecnológicas (INZIT), quien presentó la “Importancia del proceso de mejora continua en las instituciones” y explicó cómo lograr que nuestras instituciones sean competitivas. En este sentido, recomendó que las instituciones deben mejorar continuamente, “y es que mejorar, es una actividad cíclica que permite aumentar la capacidad de una organización para cumplir sus requisitos, de alcanzar los objetivos planteados”.
Para concluir, Molina enfatizó “Nunca olvidemos que una no conformidad, es una oportunidad de oro, para mejorar».
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