El Centro Nacional de Tecnología Química (CNTQ), continúa la celebración de la Semana Mundial de la Calidad, actividad que se lleva a cabo del 10 al 14 de noviembre, mediante un ciclo de conferencias en línea, evento considerado una plataforma fundamental para resaltar la importancia de las mejores prácticas en la calidad de productos y servicios, promoviendo el desarrollo sostenible y la competitividad en el entorno empresarial.
La primera exposición del día estuvo a cargo de José Flores del CNTQ, quien razonó sobre el Impacto de la Inteligencia Artificial en los costos de la calidad en las organizaciones”. Al respecto, explicó cómo la IA puede convertirse en una herramienta estratégica para optimizar procesos, reducir fallas y mejorar la eficiencia, lo que a su vez se traduce en una significativa reducción de costos y una mejora sustancial en la calidad de productos y servicios ofrecidos en nuestro contexto local. “La IA revoluciona la gestión de calidad, permitiendo alcanzar estándares cercanos al cero defectos con costos optimizados”, agregó.
La segunda jornada, abordó el tema de “Tecnología aplicada a los sistemas de gestión utilizando IA basado en la Norma ISO 42001:2023 – SGIA”, a cargo de Rafael Méndez, de la Universidad Nacional Experimental del Transporte (UNETRANS). En este sentido, detalló cómo es el comportamiento de las TICS frente a la I.A; los Sistemas de Gestión; las Normas ISO 42001:2023, ISO 27001:2022 e ISO 10013:2021.
Adicionalmente, el experto explico el aporte de la tecnología en el diseño, implementación, mantenimiento, integración y evaluación de los sistemas de gestión; así como sus resultados, beneficios y riesgos. “La confianza que genera la norma es su principal valor. La confianza está vinculada a varios elementos: éticos, morales, legales, técnicos. Por eso es tan importante integrar el sistema de gestión en todos los procesos y estructuras de la organización”, concluyó.
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